As instalações do hotel apresentam sauna, porteiro e piscina interior. O hotel disponibiliza centro de negócios, salas de reunião e limpeza a seco. O Hotel Kazzhol oferece confortáveis quartos com ar-condicionado e acesso gratuito a internet sem fios. No balcão de assistência pode marcar dias para tours e receber auxílio com os preparativos da viagem. As instalações desportivas do hotel incluem centro de fitness.

Os quartos têm canais a cabo/satélite, TV e cofre e o hotel tem serviço de quartos. Equipados para lhe oferecer uma estadia confortável, os quartos oferecem telefone, ferro de engomar e mini bar. Os quartos de banho têm chuveiro, roupões de banho e secador de cabelo. Existe um número de quartos criados especialmente para famílias. Os hóspedes poderão tomar uma bebida no bar.

Almaty Central Stadium fica a 10 minutos de carro. Park of the 28 Panfilowzy, Abay Academic Opera and Ballet House e Ascension Cathedral também ficam por perto. A zona de compras, restaurantes e bares fica a uma curta distância do hotel. O centro da vila de Almaty fica a 20 minutos de distância. O Almaty International Airport (ALA) fica a 30 minutos a conduzir.